TRANSPARENTER SERVICE SO FUNKTIONIERT DIE AUFTRAGSÜBERSICHT 1. Die bei Kufgem hauptzuständige Person für den jeweiligen Auftrag ist rechts oben ersichtlich. 2. Enthält das Angebot eine Stundenschätzung für die Dienstleistung, wird diese in der Auftragsübersicht angeführt. 3. In der Detailübersicht des Auftrags ist farblich dargestellt, ob Hardware, Lizenzen o. Ä. bereits bestellt wurden. 4. Das definierte Installations- bzw. Projektendedatum wird angezeigt. Bei Technik- und Serviceaufträgen handelt es sich um das Durch- führungsdatum. Bei Softwareaufträgen ist es das Datumder Projekt- fertigstellung. 5. Wurde der Auftrag von Kufgem als erledigt gekennzeichnet, ist das Datum „Abschluss“ ausgefüllt. 6. Nach der Fakturierung können die zugehörigen Rechnungen direkt über die Auftragsübersicht aufgerufen werden. Rückfragen zu einzelnen Aufträgen sind selbstverständlich weiterhin möglich. Bei der Auftragsübersicht handelt es sich um einen zusätzlichen Service, mit dessen Hilfe die Auftragsabwicklung transparenter gestaltet wird. Im März wurde die Auftragsübersicht im AIO. Serviceportal für berechtigte Nutzerinnen und Nutzer freigeschaltet. Für EDV-Verantwortliche in Gemeinden und Unternehmen wird es so einfacher, den Auftragsstatus aktuell laufender Kufgem-Aufträge nachzuverfolgen. Auch Amtsleiterinnen und Amtsleiter, Bürgermeisterinnen und Bürgermeister sowie Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer haben so stets den Überblick über den Auftragsstatus. Im AIO.Serviceportal gibt es seit kurzem eine neue Funktion, die einen besseren Überblick über aktuelle Aufträge ermöglicht. AUFTRAGSÜBERSICHT IN AIO.SMARTWORK SCHAFFT ÜBERBLICK 54
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