Kufgem Journal Nr. 11 | September 2014

6 Kufgem Journal Nr. 11 | September 2014 UMSTELLUNG AUF k5 GÄSTEMELDEWESEN LÄUFT AUF HOCHTOUREN W er kennt das nicht? Die Enttäuschung ist groß, da die kaputte Kinderschaukel immer noch nicht repariert ist.Aber doch ist sie nie Anlass genug, denWeg ins Gemeindeamt auf sich zu neh- men… Diese Zeiten haben jetzt ein Ende, mit buerger- meldungen.com! Gemeinden und vor allem Bürgern steht mit „ www.buer- germeldungen.com“ ein, innovativer Online-Dienst zur Verfügung: Bürger von registrierten Gemeinden stellen Schäden oder Auffälligkeiten in ihrem Wohnort fest. Sie möchten dieVerantwortlichen in der Gemeinde davon in Kenntnis setzen und verfassen mit dem Handy oder über den PC eine neue Bürgermeldung.AufWunsch wird der Ort über GPS lokalisiert. Eine kurze Beschreibung wird eingegeben, auf Wunsch mit einem Foto versehen und schließlich einer Kategorie zugeordnet, damit sie automatisch an die Zuständigen in WAS HABEN LOB UND TADEL GEMEINSAM? Buergermeldungen.com! der Gemeinde (Bauhof, Polizei, Gemeindeamt, etc.) wei- tergeleitet wird. Mittlerweile nutzen bereits 79 Gemeinden in Österreich und Deutschland diesen Service. Von der kleinen 1.000 Einwohner-Gemeinde bis Städte mit 120.000 Einwoh- nern sind alle vertreten. Als neuester Kunde konnte die Stadtgemeinde Feldkirch gewonnen werden. Die Websi- te schau.auf.feldkirch.at sowie eine mobile App bilden ab sofort den direkten Online-Draht zur Stadt Feldkirch. Auch die Stadtgemeinde Innsbruck nutzt seit Ende Jän- ner erfolgreich dieses Service. Seither wurden fast 300 Meldungen von aufmerksamen Bürgern erfasst. Diese Anregungen und Beschwerden werden umgehend von der Stadt bearbeitet – und macht sie so noch bürger- freundlicher. Auch Sie möchten in Ihrer Gemeinde dieses innovative Bürgerservice anbieten? Senden Sie einfach eine E-Mail an info@kufgem.at und wir melden uns bei Ihnen. Stand 19 M it k5 Gästemeldewesen bietet Kufgem seit zwei Jahren eine Software an, die das Know-How vieler innovativer Ansätze bündelt. Gemein- sam mit Feratel wurde aus den vier bisherigen Produkten KIM, Eurosoft, Deskline 2.0 und JET WEB Destination das Beste herausgeholt und in k5 Gästemeldewesen zu- sammengefügt. „Dadurch ist endlich auch auf technischer Seite das di- rekte Zusammenspiel zwischen Gemeinden und Touris- musverbänden möglich“, freut sich Markus Schwab, bei Kufgem für k5 Gästemeldewesen zuständig. Nach drei- jähriger Entwicklungszeit wurde vor zwei Jahren mit der Auslieferung von k5 Gästemeldewesen begonnen und bis heute wurden bereits 75 Kunden umgestellt, davon elf Tourismusregionen in Tirol. Geplant ist, dass bis Juni 2015 alle restlichen Kunden auf k5 Gästemeldewesen umgestellt werden. Das Kundenfeedback ist durchwegs positiv. Unter anderem als sehr praktisch hat sich zudem die Möglichkeit erwiesen, dass die Tourismusverbände in Salzburg online auf die statistischen Daten der Gemeinde zugreifen können. Und auch die Duale Zustellung wird immer mehr von den k5-Anwendern eingesetzt – so ha- ben sich alle elf umgestellten Tiroler Tourismusregionen für dieses Zusatztool entschieden. „Durch den Einsatz dieser modernen Entwicklungstech- nologien ist die Einbindung zukünftiger Anforderungen sichergestellt“, ist Markus Schwab überzeugt. Stand 20