Die Erweiterung des Kufgem Standard-Endpoint-Schutzes bietet Unternehmen und kommunalen Einrichtungen einen noch besseren Schutz vor Cyberbedrohungen – doch was passiert, wenn ein kritischer Sicherheitsvorfall auftritt? Hier setzt der Kufgem Support an: Ein umfassender Service, der IT-Abteilungen entlastet und Sicherheitsrisiken proaktiv minimiert.

Maximale Sicherheit mit minimalem Aufwand für Ihr IT-Team

Mit der Umstellung auf den erweiterten Standard-Endpoint-Schutz profitieren alle Kundinnen und Kunden, die das Kufgem Management nutzen, von einer zusätzlichen Absicherung durch unsere IT-Expertinnen und Experten.

• Permanente Sicherheitsüberwachung während der Geschäftszeiten
• Zeitnahe Prüfung und Bearbeitung kritischer Meldungen
• Schnelle Reaktion per Fernwartung, wenn nötig
• Individuelle Anpassung der Sicherheitseinstellungen an Ihre IT-Umgebung
• Koordination mit externen Spezialisten oder Herstellern wie Sophos bei komplexen Vorfällen

So funktioniert der Kufgem Support in der Praxis

Unsere IT-Sicherheitsexpertinnen und Experten überwachen alle Systeme, die mit dem Kufgem Endpoint-Schutz ausgestattet sind, in Echtzeit. Sobald eine kritische Meldung auftritt, wird diese umgehend geprüft und die notwendigen Maßnahmen in die Wege geleitet. Falls ein Problem nicht sofort gelöst werden kann, greifen wir per Fernwartung ein und begleiten den gesamten Prozess, bis die Bedrohung vollständig eliminiert ist.

Auch weniger dringende Meldungen, wie fehlende Updates oder Systemkonflikte, werden von uns regelmäßig gesichtet und behoben, bevor sie zum Problem werden.

Individuelle Anpassung der Sicherheitsstrategie

Jede IT-Umgebung ist anders – und genau deshalb passen wir unsere Sicherheitsmaßnahmen auf Ihre spezifischen Anforderungen an:

• Freigabe bestimmter Programme oder Dienste
• Feinjustierung der Netzwerksicherheit
• Zusätzliche E-Mail-Schutzfunktionen
• Individuelle Kontrolle über externe Geräte wie USB-Sticks

Unsere Expertinnen und Experten sorgen dafür, dass Ihre Systeme optimal gesichert sind, ohne die Arbeitsabläufe unnötig einzuschränken.

Rund-um-die-Uhr-Schutz mit Sophos MDR

Während der Kufgem Support während der Bürozeiten eine umfassende Betreuung bietet, benötigen einige Unternehmen und Einrichtungen eine 24/7-Überwachung. Dafür können Sie auf das Managed Detection and Response (MDR)-Angebot unseres Partners Sophos zurückgreifen.

• Rund-um-die-Uhr-Überwachung durch das Sophos Sicherheitsteam
• Erkennung und Reaktion auf Bedrohungen – auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen
• Kufgem übernimmt die Koordination und Abstimmung mit Sophos

TIPP
Umfassendes Patchmanagement mit geringem Aufwand: der Kufgem RMM Service

Der Kufgem Remote Monitoring und Management Service ist ein Fernüberwachungs- und Fernverwaltungsservice, um IT-Systeme stets aktuell zu halten. Mit wiederkehrenden Prozessen und einem umfassenden Sicherheitsmanagement stellt Kufgem sicher, dass die IT-Infrastruktur stets auf dem neuesten Stand und optimal geschützt ist – ohne, dass ein Techniker vor Ort sein muss.

Die Kufgem IT-Sicherheitsexperten stehen für Fragen und Angebote gerne zur Verfügung:

Marco Aschenwald

Christian Steindl